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| lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:problemeingrenzung [2018/04/25 13:56] – [Das Dashboard] Simone Sterren | lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:problemeingrenzung [2020/03/03 14:54] – [Das Dashboard] Friedrich Schütz |
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| ==== Schritte zur Problemeingrenzung ==== | ==== Schritte zur Problemeingrenzung ==== |
| **Schritt 1:** Wann hat der letzte Import stattgefunden? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 1)\\ | **Schritt 1:** Wann hat der letzte Import stattgefunden? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 1)\\ |
| => Falls das Datum länger zurück liegt, den Import manuell starten und zusätzlich sicherstellen, dass er wieder regelmässig ausgeführt wird.\\ | => Falls das Datum länger zurück liegt, den [[:lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:schnittstelle_faq:manueller_datenabgleich|Import manuell starten]] und zusätzlich sicherstellen, dass er wieder regelmässig ausgeführt wird.\\ |
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| **Schritt 2:** Sind Fehlermeldungen aufgetreten und wenn ja, welche? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 4 und Übersicht zu [[lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:fehlermeldung|Fehlermeldungen]])\\ | **Schritt 2:** Sind Fehlermeldungen aufgetreten und wenn ja, welche? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], Punkt 4 und Übersicht zu [[lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:fehlermeldung|Fehlermeldungen]])\\ |
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| **2. Daten werden nur überschrieben, aber nicht gelöscht**\\ | **2. Daten werden nur überschrieben, aber nicht gelöscht**\\ |
| Innerhalb eines Datensatzes (z.B. den Angaben zu einem Schüler) werden beim Import die einzelnen Datenfelder (z.B. eine Telefonnummer) nur überschrieben und nicht gelöscht. Somit kann man in LehrerOffice die Daten ergänzen, ohne dass dies wieder verloren geht. Man kann importierte Daten jedoch nicht direkt in LehrerOffice ändern - das würde durch den Import wieder überschrieben. Sofern der Klassenlehrer von einem Elternteil also die Handynummer oder eine geschäftliche Telefonnummer erhält, kann er dies in LehrerOffice neu hinzufügen, ohne dass es in der Schulverwaltung ebenfalls erfasst werden muss. Wird aber ein bestehendes Feld mit einem anderen Inhalt überschrieben, so muss diese Information in der Schulverwaltung angepasst werden, damit die Änderung in LehrerOffice nicht wieder rückgängig gemacht würde.\\ | Innerhalb eines Datensatzes (z. B. den Angaben zu einem Schüler) werden beim Import die einzelnen Datenfelder (z. B. eine Telefonnummer) nur überschrieben und nicht gelöscht. Somit kann man in LehrerOffice die Daten ergänzen, ohne dass dies wieder verloren geht. Man kann importierte Daten jedoch nicht direkt in LehrerOffice ändern - das würde durch den Import wieder überschrieben. Sofern der Klassenlehrer von einem Elternteil also die Handynummer oder eine geschäftliche Telefonnummer erhält, kann er dies in LehrerOffice neu hinzufügen, ohne dass es in der Schulverwaltung ebenfalls erfasst werden muss. Wird aber ein bestehendes Feld mit einem anderen Inhalt überschrieben, so muss diese Information in der Schulverwaltung angepasst werden, damit die Änderung in LehrerOffice nicht wieder rückgängig gemacht würde.\\ |
| Die Kehrseite der Medaille: wird in der Schulverwaltung etwas gelöscht (z.B. weil eine Familie einen Festanschluss gekündigt hat), so bleibt die Telefonnummer in LehrerOffice stehen, obwohl von der Schulverwaltung keine Telefonnummer mehr geliefert wird. In diesem Fall empfiehlt es sich, in der Schulverwaltung einen Eintrag zu machen (also z.B. die Telefonnummer durch den Text "kein Anschluss mehr" zu ersetzen), der dann übertragen werden kann. | Die Kehrseite der Medaille: wird in der Schulverwaltung etwas gelöscht (z. B. weil eine Familie einen Festanschluss gekündigt hat), so bleibt die Telefonnummer in LehrerOffice stehen, obwohl von der Schulverwaltung keine Telefonnummer mehr geliefert wird. In diesem Fall empfiehlt es sich, in der Schulverwaltung einen Eintrag zu machen (also z. B. die Telefonnummer durch den Text "kein Anschluss mehr" zu ersetzen), der dann übertragen werden kann. |
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| Will man prüfen, ob eine Lehrperson oder ein Schüler von der Schulverwaltung geliefert wurde, kann man im Feld 'Suchen' zusätzlich den Vor- **oder** Nachnamen eintragen und die Liste der möglichen XML-Files so nochmals weiter eingrenzen. Da Vor- und Nachname als getrennte Attribute geliefert werden, darf man nur nach einem von beiden suchen.\\ | Will man prüfen, ob eine Lehrperson oder ein Schüler von der Schulverwaltung geliefert wurde, kann man im Feld 'Suchen' zusätzlich den Vor- **oder** Nachnamen eintragen und die Liste der möglichen XML-Files so nochmals weiter eingrenzen. Da Vor- und Nachname als getrennte Attribute geliefert werden, darf man nur nach einem von beiden suchen.\\ |
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| {{:lehreroffice:grafiken:icons:01-tipp.png?nolink |TIPP}} TIPP: Klicken Sie auf den Befehl 'Speichern unter...', um den Inhalt eines Exportfiles auf Ihren Computer zu speichern und beispielsweise mit einem Browser (z.B. Internet Explorer) zu öffnen. So lässt sich der Inhalt besser durchsuchen. | {{:lehreroffice:grafiken:icons:01-tipp.png?nolink |TIPP}} TIPP: Klicken Sie auf den Befehl 'Speichern unter...', um den Inhalt eines Exportfiles auf Ihren Computer zu speichern und beispielsweise mit einem Browser (z. B. Internet Explorer) zu öffnen. So lässt sich der Inhalt besser durchsuchen. |
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| === 4) Fehler und Hinweise === | === 4) Fehler und Hinweise === |