Unterschiede
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lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:problemeingrenzung [2018/04/25 13:56] – [Das Dashboard] Simone Sterren | lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:problemeingrenzung [2020/03/03 14:54] – [Prinzipien der Schnittstelle] Friedrich Schütz | ||
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==== Schritte zur Problemeingrenzung ==== | ==== Schritte zur Problemeingrenzung ==== | ||
**Schritt 1:** Wann hat der letzte Import stattgefunden? | **Schritt 1:** Wann hat der letzte Import stattgefunden? | ||
- | => Falls das Datum länger zurück liegt, den Import manuell starten und zusätzlich sicherstellen, | + | => Falls das Datum länger zurück liegt, den [[: |
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**Schritt 2:** Sind Fehlermeldungen aufgetreten und wenn ja, welche? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], | **Schritt 2:** Sind Fehlermeldungen aufgetreten und wenn ja, welche? (siehe [[#Das Dashboard|Dashboard]], | ||
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**2. Daten werden nur überschrieben, | **2. Daten werden nur überschrieben, | ||
- | Innerhalb eines Datensatzes (z.B. den Angaben zu einem Schüler) werden beim Import die einzelnen Datenfelder (z.B. eine Telefonnummer) nur überschrieben | + | Innerhalb eines Datensatzes (z. B. den Angaben zu einem Schüler) werden beim Import die einzelnen Datenfelder (z. B. eine Telefonnummer) nur überschrieben |
- | Die Kehrseite der Medaille: wird in der Schulverwaltung etwas gelöscht (z.B. weil eine Familie einen Festanschluss gekündigt hat), so bleibt die Telefonnummer in LehrerOffice stehen, obwohl von der Schulverwaltung keine Telefonnummer mehr geliefert wird. In diesem Fall empfiehlt es sich, in der Schulverwaltung einen Eintrag zu machen (also z.B. die Telefonnummer durch den Text "kein Anschluss mehr" zu ersetzen), der dann übertragen werden kann. | + | Die Kehrseite der Medaille: wird in der Schulverwaltung etwas gelöscht (z. B. weil eine Familie einen Festanschluss gekündigt hat), so bleibt die Telefonnummer in LehrerOffice stehen, obwohl von der Schulverwaltung keine Telefonnummer mehr geliefert wird. In diesem Fall empfiehlt es sich, in der Schulverwaltung einen Eintrag zu machen (also z. B. die Telefonnummer durch den Text "kein Anschluss mehr" zu ersetzen), der dann übertragen werden kann. |