Unterschiede

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lehreroffice:zusatzprogramme:service-schnittstelle:faq_schnittstelle:import_nicht_gelaufen [2018/03/05 16:10] (aktuell)
Simone Sterren angelegt
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 +====== Wieso hat kein Import stattgefunden?​ ======
 +Bei dieser Frage ist es wichtig, das Problem näher einzugrenzen:​
 +  * Wurde der Import überhaupt gestartet?
 +  * War der Server des Quellsystems erreichbar und wurden die Daten exportiert?
 +  * Sind die Daten im Quellsystem korrekt erfasst?
  
 +Da die Frage sehr offen ist und die Ursache für das Problem entsprechend unterschiedlich sein kann, kann man sie nicht konkret beantworten. Grenzen Sie über das [[lehreroffice:​zusatzprogramme:​service-schnittstelle:​faq_schnittstelle:​problemeingrenzung|Dashboard]] (ab Version 2018.3) das Problem näher ein.\\
 +Ob die Daten im Quellsystem korrekt erfasst sind, müssen Sie grundsätzlich beim Anbieter Ihrer Schulverwaltung anfragen. [[lehreroffice:​zusatzprogramme:​service-schnittstelle:​faq_schnittstelle#​spezifisches_zu_den_schulverwaltungsanbietern|Hier]] haben wir unsere Erfahrungen zusammengefasst,​ soweit sie den automatisierten Import betreffen.
 +
 +===== Weiterführende Themen =====
 +  * [[lehreroffice:​zusatzprogramme:​service-schnittstelle:​faq_schnittstelle|Zurück zur Übersichtsseite FAQ Service-Schnittstelle]]
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