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Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
| — | lehreroffice:desktop:arbeitsablaeufe:installieren:fehlercode5 [2014/07/30 11:56] (aktuell) – angelegt - Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
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| + | ====== Fehlercode 5 beim Updaten (Zugriff verweigert) ====== | ||
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| + | Nach dem Download vom Update wird der Installationsvorgang mit folgender Fehlermeldung ' | ||
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| + | Es gibt mehrere mögliche Ursachen: | ||
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| + | * Anwendung noch offen | ||
| + | * Keine Schreibrechte im Programmordner | ||
| + | * Ein anderer Prozess sperrt die Programmdatei (Virenscanner? | ||
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| + | ==== Einzelplatz: | ||
| + | Vermutlich ist die Anwendung im Hintergrund noch offen, womit die Programmdatei nicht ersetzt werden kann. | ||
| + | Starten Sie bitte sicherheitshalber Ihren Computer neu und wiederholen Sie danach das Update. | ||
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| + | ==== Mehrbenutzerumgebung: | ||
| + | Bei der Server-Installation von LehrerOffice werden immer alternierend [[windows_instanzen|2 Programmversionen]] geführt. So kann sichergestellt werden, dass im laufenden Betrieb das Programm aktualisiert werden kann. | ||
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| + | Sollte trotzdem obiger Fehler auftreten, hat vermutlich ein Anwender die vorangehende Programmversion noch immer offen, deshalb kann das Programm von Windows nicht ersetzt werden. Sie können nun aber eine 3. Instanz verwenden, damit das Problem umgangen werden kann. | ||
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| + | - LehrerOffice als Administrator öffnen | ||
| + | - In der Symbolleiste den Befehl ' | ||
| + | - Das Register ' | ||
| + | - In der Auswahlliste von ' | ||
| + | - Nun im Abschnitt ' | ||
| + | - Dort die Einstellung auf ' | ||
| + | - Den Update-Vorgang wiederholen | ||
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| + | Siehe auch: [[windows_instanzen|Wieso es unter Windows die Ordner ' | ||